Creo que Ana Hernández no
necesita presentación. A pesar de que nuestro plan de estudios de Trabajo
Social normalmente no contempla el Ejercicio Libre de la Profesión, la tremenda
crisis que padece el Trabajo Social casi nos ha obligado a los trabajadores sociales
jóvenes a buscar otras formas más creativas de ejercer nuestro trabajo.
Creativas y totalmente justificables, porque 30 años después de crear la
primera empresa de Trabajo Social en España, Ana Hernández continua trabajando
sin descanso, aumentando el número de sus servicios, trabajadores y clientes.
Además de tener una imparable carrera como formadora, también tiene fama de
atender a sus colegas de profesión que buscan respuestas y que como ella, se
niegan a aceptar un campo de trabajo tan estrecho, cuando todos sabemos que “lo
social” es lo que mueve al mundo.
Después de varios meses de
espera, consigo una cita con Ana Hernández para hacerle esta entrevista y de
paso, obtener más información para mi trabajo de fin de máster sobre Trabajo
Social y Responsabilidad Social Corporativa. Su sala de espera está llena de
libros y no puedo evitar recordar la frase de Teresa Zamanillo (otra
trabajadora social todoterreno) que me dijo: “los trabajadores sociales tenemos
que leer mucho”.
La cita duró una hora donde
hablamos de muchos temas. Antes que nada, dejaros el enlace de su CV para que
la conozcáis un poco mejor:
¡y ahora amigos, sin más
preámbulos, aquí tenéis la entrevista!
-
¿Cuál
fue tu motivación para emprender cuando no era necesario hacerlo?
-
Justamente porque era
necesario. Yo he considerado siempre que era necesario porque tenía un sueño.
El empresario se crea así mismo. Si tú tienes un sueño, es el momento de
emprender.
-
Y
tu sueño era crear una empresa de trabajo social
-
Más que tener mi propia empresa, abrir el
horizonte del Trabajo Social, que no estuviéramos exclusivamente para un
determinado perfil de personas, yo creo que donde hay una persona, allí tiene
que haber un trabajador social, por tanto, me da igual que sea un peón, un
directivo, o un mando intermedio, me da exactamente igual.
-
Era
como una actitud de exploradora
-
Si, una actitud de que no se
podía tener una visión tan miope del trabajo social. Una cosa son los servicios
sociales, que tienen que ser públicos y
universales y otra cosa distinta es la consideración de que tu estas para
muchas más personas. Era ampliar el horizonte del trabajo Social.
-
Perfecto,
vamos a por la segunda ¿Cuál fue su peor momento de crisis y cómo lo superó?
-
El peor momento de crisis fue
cuando nadie se quería montar conmigo en este tren. Me decían que estaba loca y
que lo iba a tener un poquito difícil y yo me decía ¿bueno, me estaré
equivocando? Y estuve pensando y pensando y me dije ¡pues no! Yo tengo un sueño
y voy a ir a por él ¿qué nadie quiere venirse conmigo? Pues ya le demostraré
con el tiempo quien tiene razón. Y así fue, con el tiempo fueron
implantándose más empresas y yo fui la
primera de ellas en España.
-
¿Qué
relación tiene Firma Quattro con los jóvenes trabajadores sociales? ¿tienen
convenios de prácticas?
-
Pues mira Firma Quattro ha
tenido convenios con el Programa Universem de la Universidad Pablo de Olavide.
(Trabajadores Sociales profesionales). También hemos tenido durante muchos años
trabajadores sociales en prácticas, de hecho, la persona más antigua de Firma
Quattro empezó conmigo en tercero de carrera y lleva 22 años. Quiero decir que
no conoce otra empresa que no sea Firma Quattro y en esa empresa se ha casado,
ha tenido dos hijas, en fin…Firma Quattro colabora siempre con la gente joven…pues mira, tu éstas aquí
por ejemplo. No eres la única a la que atiendo, es difícil que yo le diga a
alguien que no, siempre estoy dispuesta, te lo puedo asegurar. Y con la Pablo
de Olavide ¿Qué ha pasado ahora? Pues que llevamos dos años sin poder tener a
alumnos en prácticas. Tenemos a una alumna que fue de ese convenio (Universem)
y todavía la tengo en prácticas, aprendiendo.
-
Es
que es un tema que me preocupa bastante, en la carrera no tuvimos información
de otros ámbitos del Trabajo Social, casi todo se enfocó a los Servicios
Sociales. Yo por ejemplo, hice las prácticas en los Servicios Sociales, pero si
hubiera sabido, hubiera tratado de pedirlas en Firma Quatto…
-
Si, hay cola desde hace años…
(se ríe) el tema que tú dices, que tiene relación con la pregunta anterior…yo
doy formación en las universidades y lo primero que hacen los estudiantes es
irse al decano y decirle “¿pero oiga?¿cómo que no nos han explicado esto antes,
que existen otras alternativas de trabajo?” y estoy continuamente en las
universidades , acabo de llegar de la de Jaén, dando formación de este tipo
porque hace falta que los alumnos de grado conozcan estas alternativas.
-
Si,
y ya es que hasta la Responsabilidad Social Corporativa empieza a ser
obligatoria en Europa…
-
Si, los alumnos no saben siquiera lo que es la RSC y esto es del ámbito
nuestro.
-
Pues
hace falta más Firma Quattro para los jóvenes la verdad…
-
(nos reímos) Si, ¡y gente que
emprenda!
-
Bueno,
vamos a hablar de los servicios de su empresa. ¿Cuáles han sido los más
exitosos y porqué? Las mutuas, el peritaje…
-
Yo creo que en toda empresa hay
una proyección que va subiendo , lo que pasa es que yo no tengo tiempo (comercialmente
hablando) para poder llegar a donde yo quiero llegar. Entonces, sin duda, puedo
decir que todos aquellos proyectos que se han emprendido han tenido éxito y se
mantienen. En mutuas, por ejemplo, llevamos desde el 79 trabajando en Mutuas de
accidentes de trabajo y estamos muy especializados. Hace dos años firmamos con
la última Mutua de ámbito toda
Andalucía, no puedo decir que vaya para atrás. El tema de empresa; las
mantenemos todas, no se nos ha ido ninguna…
-
Qué
bien…
-
Otro colectivo son los clientes
individuales, los Dictamenes periciales, la mediación…,hemos creado un equipo
porque yo ya no lo podía hacer sola. Entonces tengo en formación pero a
disposición, un equipo de peritos y mediadoras, son las dos cosas, todas mujeres
de momento…¡y no paramos! No dejan de solicitarnos peritajes uno detrás de
otro y en todas las jurisdicciones, social, civil, contencioso administrativo,…
-
He
visto que la página web la estáis cambiando…
-
Si, la lleva una persona del
equipo porque yo no tengo tiempo
-
La
Comunnity Manager de Firma Quattro
-
Si y el blog que yo no lo
tocaba porque no tengo tiempo ni para respirar, lo hemos quitado, vamos a meter
más cursos en la web y hemos puesto más cosas de mediación y peritaje porque es
muy fuerte ahora mismo. No puedo decir que haya nada negativo.
-
Qué
bien. Ahora nos vamos a centrar en el trabajo social de empresa, que es en
donde yo estoy investigando. ¿Cuántos trabajadores sociales de empresa tiene
ahora mismo?
-
Ahora mismo 4 y puede que
pronto 25.
-
¡
25! ¿y cómo encuentran trabajadores sociales en este campo?
-
Los formo yo.
-
¿A
través de prácticas?
-
Si
-
¡Pues
a ver si tiene suerte! ¿Conoce la RSC y
la gran relación que tiene con el trabajo social de empresa?
-
Si, lógicamente, muchísima.
Efectivamente esa vinculación viene de muy atrás, que siempre ha habido pero
siempre ha estado antes de que se le pusiera un nombre.
-
Me
llamó la atención que no apareciese en su página web
-
Es que nosotros lo tenemos
dentro del colectivo de Trabajo social de Empresa, para nosotros es algo mas,
es como si me dices si tenemos recursos de mediación interdepartamental o por
ejemplo la salud laboral, tampoco tenemos nada puesto, está dentro del Trabajo
Social de Empresa. Yo no extraigo la RSC como un servicio independiente sino que
está dentro de nuestra intervención.
-
Si,
lo entiendo. ¿Conoce la Asociación de Trabajadores Sociales de Empresa y el
Congreso Nacional de Trabajo Social y RSE?
-
Si, es el que ha sustituido al
que teníamos antes de trabajadores sociales de empresa.
-
¿y
por qué no fue?
-
No pude, me pierdo muchas
cosas. Tengo una agenda con una previsión de seis meses por lo menos. Formo
parte del Comité Organizador de un congreso de Trabajo Social Internacional en
Murcia y fíjate ¡no puedo ir! El objetivo de la empresa está muchas veces “por
encima de” de acciones que te gustaría ir…fui al congreso de Marbella porque
fue en una fecha en la podía ir.
-
El
próximo congreso será en Octubre
-
Octubre lo tengo yo de momento
ocupado, pero vamos a intentarlo,
-
Es
que de Andalucía sólo fui yo
-
Pues…vamos a ver si este año
podemos ir nosotros. Si no puedo ir yo puede ir la responsable del despacho de
Málaga que tiene el mismo talante que yo.
-
Pues
sería importante que estuviera, hay muchas trabajadores sociales que vamos allí
en busca de respuestas y así enlazamos a la
pregunta número siete ¿Cuál cree que es el futuro del Trabajo Social de
Empresa?
-
Yo lo veo cada vez más amplio,
pues por esto, porque se le está dando un interés y una relevancia a la RSC que
antes estaba dormida. Yo el futuro lo veo muy bien siempre que haya personas
como tú que puedan demostrarlo. Si hay gente que pasa por la RSC diciendo “oiga
usted, ¿de qué me está hablando?” pues no, yo lo veo muy bien porque ya somos
muchas personas hablando del mismo tema. Pero es una tarea nuestra, yo creo que
irá a más. Una fórmula bastante buena
para que la empresa pueda contratar a T.S.
es ofrecerle una relación civil, no laboral, porque a la empresa le
asusta tener una contratación laboral que implica bajas, indemnizaciones…, una
relación civil es mejor, facilitarle a la empresa el valor añadido, el valor
diferencial. A una empresa le hablas de una contratación por cuenta ajena y mira
para otro lado, pero si se le presenta como un servicio externo y bien
fundamentado ¡ y lo está!... Porque la RSC te permite que se pueda vincular…yo
veo que irá a más, la propia respuesta es la que te he dado ahora mismo, que
una empresa ha venido a mí. No es lo mismo que vayas a que ellos vengan, si han
venido a ti es porque has demostrado que tu puedes, han entendido que hay un
espacio que es nuestro y lo vamos demostrando.
-
Qué
positiva
-
Sí, además yo siempre he sido
positiva, siempre hay que ser positiva.
-
Muy
bien, ¡última pregunta! ¿un consejo para los trabajadores sociales que quieran
emprender?
-
Que sumen más conocimientos de
los que tienen. Que para emprender hace falta beber en más fuentes. Que no se puede uno contentar con la
formación o información que nos dan en Trabajo Social. Que para emprender
aparte del sueño, hay que sumar conocimientos. Otro consejo es que hay que
tener autoestima muy alta siempre, que
nos creamos que tenemos capacidades suficientes para emprender y que nos
creamos nosotros mismos que somos capaces de hacerlo, que sea un proyecto
viable …y yo hablo desde el año 84 que empecé, no es sólo empezar, lo difícil
es el mantenerse, más de treinta años …
-
Yo
es que estoy en un grupo de Facebook de Trabajadores sociales emprendedores y
ellos se preguntan a menudo cómo emprender sin tener experiencia laboral.
-
La autoestima. Yo siempre digo
que si una persona tiene ese sueño, esa capacidad de emprender y se cree así
mismo, no es imposible. La autoestima tiene muchos elementos y en la que más se
sustenta es en la el
profesional. Quiero decir que si una persona tiene un sueño y alta la
autoestima, que busque a una persona con experiencia y que se una a ella. Que
sean dos personas, dos autónomos. Una que pueda poner el sueño y otra que ponga
la experiencia . No es difícil.
-
Si.
Me estoy acordando del libro “Negro del emprendedor” ¿lo conoce?
-
¡claro! Lo tengo y lo
recomiendo además…
-
Pues
en el libro, en uno de los capítulos venía que si emprendes en un sector en
auge, como el caso de la RSC, no necesitarás que el banco te financie nada, que
la gente creerá en la idea y te financiará…
-
Claro, claro, te tienes que
mover, a tu casa no van a llegar. Tú tienes que poner encima de la mesa todo el
proyecto. Y claro, eso tiene que ver con la autoestima . Si no quieres no
tienes que hacer una inversión grande, como para no tener que pedir un préstamo
vamos, puedes empezar perfectamente con poco ¡al principio son ideas! Yo lo
digo siempre, todas las ideas son bienvenidas, ninguna idea es rechazable y las
tenemos que sistematizar, es decir: registra la idea, no la eches para atrás,
contémplala, valórala. Hay que sistematizarla para emprender. Desde luego no es
lo mismo que una persona que lleva veinte años, ¡pero es que es infinito la
intervención en Trabajo Social! No tiene fin.
